Qué es y para quién

app.yourtarget.pro es nuestra bandeja de entrada unificada: reúne en un solo lugar los mensajes directos de Instagram, las conversaciones de Facebook Messenger y la mensajería de Telegram, además de integrarse directamente con Google Calendar para la gestión de citas. Próximamente incorporaremos también la integración nativa con WhatsApp.

Está pensada para pymes de servicios —clínicas, despachos, consultoras— que reciben consultas por múltiples canales y pierden clientes porque los mensajes se dispersan, se responden tarde o directamente se quedan sin contestar. En lugar de saltar entre apps y agendas, el negocio ve y responde todo desde una única interfaz, agendando citas en Google Calendar y con la opción de apoyarse en IA para redactar respuestas manteniendo siempre a una persona al mando de lo que se envía.

Arquitectura: Graph API, Telegram API, Google Calendar y webhooks

El producto se apoya en la Graph API de Meta, la Bot API de Telegram y la Google Calendar API. El flujo es event-driven: cuando llega un mensaje a la cuenta de Instagram, a la página de Facebook o a Telegram, el sistema dispara un webhook hacia nuestro backend; nosotros normalizamos ese evento a un formato interno común (independientemente de la red de origen) y lo persistimos como una conversación con su hilo. La integración con Google Calendar permite consultar disponibilidad y agendar citas directamente desde la propia conversación. Para responder, publicamos de vuelta a través de la API correspondiente sobre el hilo del canal de origen.

Instagram DM / Facebook Messenger / Telegram
        │  (mensaje entrante)
        ▼
  Webhooks (Meta / Telegram)  ──►  backend yourtarget.pro
        │                                  │
        ▼                                  ▼
  Normalización a modelo común     Integración Google Calendar
  (conversación + hilo)            (agendamiento de citas)
        │
        ▼
  Bandeja unificada (UI)  ◄──►  respuesta vía APIs (Meta / Telegram)
        │
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  (opcional) borrador asistido por IA → revisión humana → envío
        │
        ▼
  [Próximamente: Canal WhatsApp]

La clave del diseño es esa capa de normalización: cada canal tiene su propio esquema de eventos y sus propias reglas (por ejemplo, las ventanas de mensajería y los tipos de contenido permitidos difieren entre Instagram, Messenger y Telegram). Aislarlas detrás de un modelo común es lo que permite añadir Telegram, integrar Google Calendar y dejar todo listo para la llegada de WhatsApp sin tener que reescribir la bandeja.

La bandeja unificada y gestión de citas

Para el usuario final, toda la complejidad técnica desaparece: ve una única lista de conversaciones con el canal de origen claramente marcado (Instagram, Messenger o Telegram), el histórico del hilo, la opción de agendar citas en Google Calendar y un cuadro de respuesta. La IA, cuando se activa, propone un borrador de respuesta a partir del contexto de la conversación, pero no envía nada por su cuenta: igual que en social_poster, el último paso lo da una persona. Es el mismo principio human-in-the-loop que recorre todo lo que construimos.

Permisos y App Review de Meta

Para operar sobre datos de Instagram y Messenger, la aplicación necesita permisos concretos de Meta, que pasan por su proceso de App Review. Preparamos la solicitud con la justificación de cada permiso, un guion de vídeo de demostración que reproduce el caso de uso real y la declaración de subencargados del tratamiento. Durante el trabajo detectamos y corregimos nombres de permisos deprecados, migrando a los vigentes (por ejemplo, instagram_business_basic e instagram_business_manage_messages), un detalle que suele hacer rebotar la revisión si se pasa por alto.

Cumplimiento: verificación, RGPD y encargados del tratamiento

El producto opera bajo la Business Verification de Meta, completada para la entidad de autónomo correspondiente tras iterar con la documentación de AEAT y Seguridad Social. En materia de protección de datos trabajamos conforme al RGPD y a la LOPDGDD, con política de privacidad publicada y declaración de encargados del tratamiento. Nuestra cadena de proveedores incluye DigitalOcean y Amvera (infraestructura y despliegue) y las APIs de Anthropic y OpenAI (funciones de IA). Un punto que vigilamos de forma explícita es la ubicación del centro de datos de uno de los proveedores, por sus implicaciones para las transferencias internacionales bajo RGPD: el cumplimiento no es un trámite final, sino un criterio de diseño desde el principio.

Stack y despliegue

El backend está construido en Python (nuestro terreno: Django y FastAPI, async, PostgreSQL), con una capa de integración contra la Graph API de Meta, APIs de Telegram, Google Calendar API y manejo de webhooks entrantes. El despliegue se apoya en DigitalOcean y Amvera. Las funciones de IA se sirven a través de las APIs de Anthropic y OpenAI, siempre con la persona validando la salida antes de que llegue al cliente final.

Estado actual y siguientes pasos

La verificación de negocio está completada, la integración con Telegram y Google Calendar operativa, y la solicitud de App Review de Meta preparada con justificaciones, vídeo y declaraciones de subencargados. El foco a corto plazo está en cerrar el ciclo de revisión con Meta, incorporar la integración nativa con WhatsApp y pulir la experiencia de la bandeja unificada. La visión es que app.yourtarget.pro sea la pieza central de comunicación y agendamiento con el cliente dentro de un ecosistema más amplio de automatización para pymes, coherente con el sistema de contenido y SEO descrito en la Parte 1.

En yourtarget.pro montamos automatizaciones así para negocios que necesitan contenido, agenda y comunicación a flujo, pero sin renunciar a la calidad ni al control. Sin humo, con arquitectura clara y con una persona ahí donde la decisión importa más que la velocidad.